1) Qu'est-ce que le e-Business?

Les solutions e-Business permettent de globaliser les échanges internes et externes d'une entreprise, au moyen de l'Internet. Par exemple, il peut s'agir de relayer et de traiter les informations échangées avec les fournisseurs, compiler et stocker les données sur le comportement des clients, gérer les processus de e-commerce, etc.

Les applications e-Business se découpent en 3 catégories:

• Les actions de Business to business, et business to consumer (vente en ligne, gestion des échanges fournisseurs, e-marketing)
• La gestion des ressources internes de l'entreprise (CRM Gestion de la Relation Client, application ERP)
• Les moyens de communication de l'entreprise (Voix sur IP, e-mails, web conférences, partage de documentation en ligne).

Le E-business est relié à la notion de knowledge management (le contrôle de la valeur ajoutée d'une entreprise pour atteindre ses objectifs de croissance). Le e-Business se défini comme le management d'une entreprise via l'Internet.

2) Comment appliquer le e-business à votre entreprise et améliorer votre Retour sur Investissement ?

Il est nécessaire de définir le type de e-Business modèle qui convient à votre entreprise pour implémenter votre solution e-Business. Il faudra vous poser des questions pratiques sur le fonctionnement de votre entreprise : quels types de données rassembler, pour quel usage ? Les flux d'informations à gérer ? Quels services Web seront à disposition des clients, des fournisseurs, de l'entreprise ?

Le e-Business modèle est spécifique à la structure de votre entreprise, de votre domaine d'expertise et de votre secteur d'activité. Le e-Business plan doit retranscrire ces spécificités dans le planning de réalisation de la solution e-Business, incluant les étapes clés, les tests et réunions associés.

Les solutions E-business - une fois implémentées - permettent d'améliorer sensiblement votre compétitivité, notamment par la mise à disposition de données utiles à votre business, de sources diverses (via les ressources en ligne).

3) Pourquoi faire appel à des consultants experts e-Business ?

Les informations véhiculées par les solutions e-Business sont souvent difficiles à appréhender et très spécifiques à un usage déterminé (e-commerce, e-collaboration, e-administration, etc.). Nos consultants experts e-Business disposent de l'expérience requise dans chacun de ces domaines pour vous accompagner dans votre démarche et vous conseiller sur la solution appropriée à votre entreprise.

Nos consultants experts e-Business peuvent vous aider à la rédaction de votre e-Business modèle. Ils matérialiseront vos besoins exprimés en apportant des solutions techniques appliqués au Web.

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Pour plus d'informations sur nos domaines d'expertise, nous vous invitons à consulter nos pages sur nos solutions en Business Intelligence et notre expertise en CRM - Gestion de la Relation Clients .