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Actualités CRM
L'édition "printemps 2006" de la newsletter Business & Decision est disponible ! 31/01/2006
Au sommaire de ce numéro : Le nouveau SFA, ou comment révéler les trésors cachés au sein de la force de vente pour la dynamiser ; Un accès amélioré au système d'information du groupe Rémy Cointreau via la mise en oeuvre d'une plate-forme de SSO ; De l'accompagnement au changement avec Métaphora et Quatre sites de collectivités territoriales honorés.
Business & Decision certifié Microsoft Business Solutions CRM 02/06/2004
Business & Decision annonce la signature d'un partenariat avec l'éditeur Microsoft autour de son offre Microsoft Business Solutions CRM.
Business & Decision a mis en oeuvre pour Saft une solution de SFA 02/06/2003
Business & Decision a mis en oeuvre la plate-forme informatique mondiale d'automatisation des forces de vente (SFA-"Sales force automation") de Saft, constructeur mondial de batteries professionnelles pour l'industrie, la défense et l'éclairage. Véritable projet d'entreprise, cette refonte des outils de gestion commerciale visait entre autres à former l'ensemble des commerciaux Saft à travers le monde à la méthodologie de vente de l'entreprise et à les aider dans leurs démarches, grâce à un outil informatique commun.
En savoir plusBusiness & Decision développe le centre de contacts multi-canal de Pas-de-Calais Habitat 07/01/2003
usiness & Decision met en oeuvre pour Pas-de-Calais Habitat, un centre de contacts multi-canal couplé au système d'information de l'office public d'aménagement et de construction.
En savoir plusSaunier Duval retient Business & Decision pour la conception de son centre de contacts clients multicanal 12/09/2002
Business & Decision a été sélectionnée par Saunier Duval pour la conception et le déploiement de son centre de services clients (assistance des particuliers et des professionnels).
Le Groupe Moniteur cible ses campagnes marketing et pilote l'actif client 26/02/2002
Business & Decision a défini et développé pour la direction CRM du Groupe Moniteur une application permettant d'acquérir une vision unifiée des clients, afin de mieux cibler ses campagnes marketing et de « piloter l'actif client ».
Crédit Suisse optimise ses actions marketing grâce à un «data warehouse» clients 26/09/2001
Crédit Suisse a fait appel à Business & Decision pour la mise en oeuvre de son «data warehouse» clients, destiné à valoriser le capital client du groupe bancaire, afin d'optimiser son offre produits et ses campagnes marketing et de mieux évaluer le risque clients.
